Hola!!! Ya sabéis que soy un fan acérrimo de Esprit. Hay días que visto completamente de Esprit, ya sea de Collection o de EDC. Lo que sea, camisetas, camisas, jerseis, pantalones, chaquetas, etc.
Pero hace un tiempo que se fueron. Lo comentamos en este otro post. Por suerte, hay distintas tiendas españolas que se han anunciado en los comentarios y que reproducimos aquí.
Wap@, en Lleida, en la calle Pi i Margall nº4
Calle Sant Lluis nº18 de Balaguer (Lleida)
Mientras, seguimos atentos a la web.
Como puede ser de otra manera, tenemos la targeta Platinium de la marca y, al registrarnos en el web, pues nos ofrecen un descuento, 10% por ser cliente top.
Descuento de Esprit
Pero el problema sigue estando en los gastos de envío y devolución. Estos tienen un coste fijo de 4,95€. Bueno vale, ya hay otras tiendas que nos ofrecen gastos de envío gratuitos, e incluso los de devolución, aunque 4,95€ no es tanto y se puede rebajar esta cifra con puntos.
El problema viene si hay que devolver. En nuestro caso se tiene que hacer a Alemania. Después de mirarlo en Correos, vemos que un paquete a Alemania cuesta un mínimo de 25€. Esta es la dirección de retorno:
Esprit Online Shop
Alte Ricklinger Str. 185
30823 Garbsen
Germany
No sé como lo veis, pero para mi esto hace inviable cualquier compra. Ya nos lo dicen ellos: Please note that the return is not free! (Por favor tenga en cuenta que la devolución no es gratis)
Recientemente he comprado en Marks and Spencer M&S de Inglaterra. Aunque fue una marca que también se fue y hace más años que Esprit, ellos tienen una dirección de devolución en La Coruña. Tampoco cuesta tanto tener un agente en España que centralice todas las devoluciones, de esta forma ganarían a unos cuantos clientes.
Seguiremos atentos si hay cambios en sus políticas y desde aquí les animamos a encontrar soluciones. En su canal de Facebook y a través de formulario de contacto ya hemos hecho esta pregunta, pero parece que no funciona demasiado bien. Esperemos que nos escuchen en breve! Esta fue la respuesta:
Thank you for your suggestion!
Your feedback will help us improve our service as well as the Esprit Online Shop.
We look forward to welcoming you again soon at the Esprit Online Shop.
Básicamente nos dan las gracias por la suggerencia y se agradece que sea para mejorar el servicio de la tienda online. Esperan vernos pronto por la tienda …una pena… porque en las condiciones que nos dan es dificil.
Además si tenéis la suerte de viajar al extranjero y comprar en una tienda Esprit no vais a poder englosar puntos en vuestra targeta de la marca.
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